Gaya APA

KEMENDIKDASMEN, . (2015). Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3 : Pengelolaan Keluhan Pelanggan . Jakarta: Pusat Pelatihan SDM KEMENDIKDASEMEN.

Gaya MLA

KEMENDIKDASMEN, . "Pelatihan Teknis Pelayanan Publik Modul 3 : Pengelolaan Keluhan Pelanggan". Jakarta: Pusat Pelatihan SDM KEMENDIKDASEMEN, 2015. Text.